「今日は営業しないんですか？」その理由があります。

皆様こんばんは。BONITOオーナーの高野友希です。あっという間に7月ですね。今年は「梅雨ってこんな感じだったっけ？」と思うくらい暑かったり涼しかったり…。地球の変化を肌で感じる毎日ですが、皆さんはいかがお過ごしでしょうか？さて今日は、BONITO渋谷本店を一日お休みにして、毎月恒例の全体ミーティングと技術研修を行いました。お客様にはご不便をお掛けしまし、大切な時間をスタッフ全員で過ごすことができたので今日はその一日について、ちょっと真面目に書きたいと思います＾＾最後まで読んでいただけたら嬉しいです。

2026年、やると決めたことは全部やる。

私は毎年1月に事業計画書を作ります。「できるかどうか」ではなく、「やる」と決めるためです。そして半年が過ぎた今振り返ると、不思議なくらい、今年やると決めたことを一つひとつ形にできています。サロン運営、商品開発、教育、コミュニティ。この四本柱をスタッフ全員と共有し、ここまで走ってきました。そして今日のミーティングでは、「これから何をやるか」ではなく、「どうやって実現するのか」を徹底的に話し合いました。

感覚ではなく、見える化する。

今月のテーマは「見える化」。今まで経験や感覚でできていたことを、誰でも再現できる仕組みに変えていくことです。課題があれば、「なぜ起きたのか」。原因が分かれば、「どう改善するのか」。改善策が決まれば、「誰が、いつまでに、何をするのか」。ここまで細かく言語化して初めて、会社は前に進めると私は思っています。実は今年に入ってから、私自身がいつもやっている思考整理のノートを、そのままスタッフ全員にも共有しました。最初は驚いた子もいたと思います。でも私一人が考えていても会社は強くなりません。全員が考え、全員が参加し、全員で会社を創る。その文化をBONITOに根付かせたいと思っています。

「誰が担当しても安心」それがBONITOの技術です。

午後は技術の統一チェックを行いました。ワックスの温度、塗布の仕方、圧のかけ方、剥がし方、細かな手順まで全員で再確認。BONITOは創業当時から「誰に担当しても安心して任せられるサロン」を目指してきました。個人技ではなく、チームの技術力で選ばれるサロンでありたい。その想いは今も変わりません。だからこそ、技術を見直す時間を惜しみません。

外部講師から学び、未来の商品も進化させる。

今回は外部講師にもお越しいただき、薬剤について最新の知識を学びました。今使っている商材の特徴や海外の美容トレンド、新しい成分の考え方など、現場でしか聞けない貴重なお話ばかり。そして現在BONITOで開発中の商品についても、「なぜこの成分を選んだのか」「他に可能性はあるのか」を深掘りし相談し、メーカーの方から直接聞くことができました。同じ商品でも、作る側の想いを知ることで、スタッフの理解も深まり、お客様への伝え方も変わります。知識は技術と同じくらい、お客様への安心につながる大切な価値だと思っています。

実は、、、私はオーナーと言う名の“パシリ”なのです笑

最近よく思うんです。私はオーナーというより、スタッフが「こんな勉強がしたい」「こんな商品を試したい」と言ったら、「分かった！探してくるね！」と走り回る役目なのかもしれません（パシリやん）笑。でも、それは嬉しいことなの。やりたいことを言える環境があること。意見を出し合える関係があること。そして全員で改善策を考えられること。それこそがBONITOの一番の強みだと思っています。

今日の学びは、明日からお客様へ。

営業を止めてまで学ぶ理由。それは、お客様にもっと安心して技術を受けていただくためであり、BONITO全員が成長し続ける為であり、学びに来られる受講生様の為なんだと思う。今日一日で学んだこと、話し合ったこと、気付いたことは、すべて明日からの施術や講習や情報発信に生かしていきます。BONITOは現状維持を目指すサロンではありません。もっと良い技術を、もっと良いサービスを、もっと良い環境を。これからもスタッフ全員で進化を続けていきます。最後までお読みいただき、ありがとうございました。ミーティング内容はまた次回のブログでお届けできたらと思います。どうぞお楽しみに。今回も最後までお読み頂き有難うございました。