皆様こんばんは。BONITOオーナーの高野友希です。

前回は、カンヌに到着して早々、まさかのロストバゲージから始まったお話を書かせていただきました。カンヌでビューティーポップアップをするはずのオーナーの荷物が届かないという、なかなかパンチの効いた始まりでしたが笑 。でも不思議なもので、その出来事が逆にスタッフとの一体感を作ってくれて、いよいよ初日を迎えることになりました。

いよいよ、カンヌでの施術初日

初日の朝、正直に言うと、スタッフたちはみんな少し緊張していました。そりゃそうです。いつもの渋谷のBONITOではなく、ここはカンヌ。しかも映画祭期間中のビューティーポップアップです。空気も違う、場所も違う、導線も違う。いつも通りに見えて、全然いつも通りではないんです。

でも、いざお客様がいらっしゃると、みんな自然と笑顔でお迎えしていました。事前にフォーメーションのようなものも少し決めていたのですが、実際に始まってみると、そこはやっぱり長年一緒にやってきたスタッフたち。カウンセリングに入ると、いつものようににこやかで、施術に入ると、無駄な動きがない。

「ああ、やっぱりこの子たちは大丈夫だな」と、私は見ていてすごく安心しました。

最初のお客様が、まさかのBONITOをご存じでした

そして、初日の一番最初のお客様。これがまた、とても嬉しい出来事でした。

なんと、渋谷のBONITOのことを知ってくださっていたお客様だったんです。「予約を取ろうと思ったけれど、なかなか予約が取れなくて」とお話ししてくださって、それを聞いた瞬間、スタッフたちの表情も少しほっとしたように見えました。

カンヌという遠い場所で、BONITOを知ってくださっている方にお会いできる。これは本当に嬉しかったです。いつも東京で積み重ねてきたことが、こうして違う場所でもちゃんと届いているんだなと感じました。

お客様もカウンセリングを安心して聞いてくださり、仕上がりにもとても喜んでくださいました。初めての場所で、初めての流れで、それでもいつものBONITOのカウンセリングと技術を届けられたことが、私にとってもスタッフにとっても、大きな安心につながりました。

施術後のシャンパンが、想像以上に良かった

そして、前回も少し書いたのですが、今回のカンヌでは施術後にシャンパンを楽しんでいただく流れも作りました。

これがですね、想像以上に良かったんです。

最高のロケーションで、カンヌの景色を見ながら、フェイスワックスやまつ毛カール、カラー診断で整ったご自身の姿を見て、最後にシャンパンを楽しむ。もう、これは完全にカンヌ仕様です。ちょっとイケイケではありますが。笑 でも、ただ施術を受けるだけではなく、「綺麗になった余韻」まで楽しんでいただける時間になった気がしました。

お客様が仕上がりを見て笑顔になり、そのあと景色を見ながらゆっくりされている姿を見て、「ああ、この形にしてよかったな」と思いました。

場所が変わっても、技術は裏切らない

今回、改めて感じたのは、場所が変わっても、環境が変わっても、積み重ねてきたものはちゃんと出るということです。

スタッフたちは、初めての場所で、いつもと違う導線の中でも、施術に入ると本当にいつも通りでした。カウンセリング、準備、施術、お客様とのコミュニケーション。その一つひとつに無駄がなく、自然で、見ていてとても頼もしかったです。

長く続けてきたからこその安定感。毎日サロンでお客様と向き合ってきたからこその対応力。これは一日で作れるものではありません。カンヌという場所に立ったことで、逆に普段のBONITOの強さを改めて感じることができました。

緊張が、安堵に変わった初日

初日を終えた時、私の中には大きな安堵がありました。

「無事に終わった」
「お客様に喜んでいただけた」
「スタッフがいつも通りの力を出してくれた」

この3つが本当に嬉しかったです。

始まる前は、みんな緊張していました。でも終わった後のスタッフの顔は、少し自信がついたようにも見えました。カンヌで施術をした。海外の場所でお客様に喜んでいただけた。これは、スタッフたちにとっても大きな経験になったと思います。

そして私自身も、改めて思いました。

BONITOが大切にしてきた技術とカウンセリングは、場所が変わってもちゃんと届く。

そう感じられた初日でした。

次回は、カンヌで実際に感じたBONITOの技術の可能性について書きたいと思います。フェイスワックス、まつ毛カール、カラー診断が、ただの美容メニューではなく、その人の印象や自信にどう繋がるのか。カンヌという場所で、改めて見えたことがありました。そしてこの記録を一刻も早く記録して残しておきたいと思います。それは私の勝手なノルマであり使命です笑。今回も最後までお読み頂き有難うございました。是非続きもお読み頂けると嬉しいです♡